Rozhovor s chatbotom nie je terapia: Bránia sa psychológovia

Umelá inteligencia prenikla aj do duševného zdravia – chatboty a virtuálni terapeuti ponúkajú rozhovory, rady a dokonca aj liečebné plány. No ukázalo sa, že to môže byť nebezpečné. Prvý zásadný krok urobil štát Illinois: guvernér J. B. Pritzker podpísal zákon, ktorý zakazuje AI terapeutov.

Nový zákon HB 1806 stanovuje jasné pravidlá: nástroje ako ChatGPT nesmú priamo komunikovať s pacientmi, prijímať terapeutické rozhodnutia ani navrhovať liečbu. Kto to poruší, riskuje pokutu až 10 000 dolárov.

AI však nie je vylúčená úplne – môže pomáhať s administratívou, faktúrami či zapisovaním poznámok. V samotnej terapii však rozhodujú len vyškolení odborníci. Podľa štátu Illinois si ľudia zaslúžia starostlivosť od ľudí, nie od algoritmov, ktoré môžu halucinovať a ponúknuť nesprávne rady.

Zákaz má silných podporovateľov, no aj odporcov. Kritici hovoria, že chatboty dokážu poskytnúť lacnú a dostupnú pomoc najmä v komunitách, kde je terapia nedostupná. Niektoré štúdie dokonca ukázali, že odpovede AI pacienti vnímali ako empatickejšie než reakcie preťažených terapeutov.

Illinois sa tak stal prvým štátom, ktorý urobil prísnu čiaru. Podľa odborníkov to môže byť precedens pre ďalšie americké štáty – a zároveň začiatok novej psychologickej vojny medzi ľudskými terapeutmi a virtuálnymi strojmi.